In unseren HORNBACH Bau- und Gartenmärkten, DIY-Onlineshops sowie in den Baustoffhandlungen der HORNBACH Baustoff Union bieten wir unseren Kund:innen ein breites und tiefes Sortiment. Zudem stellen wir produkt- und projektbezogene Informationen sowie fachkundige Beratung im Hinblick auf Produkteigenschaften und Eignung für die Umsetzung von Bau- und Renovierungsprojekten zur Verfügung.

Dadurch wollen wir unseren Kund:innen ermöglichen, die für sie richtige Kaufentscheidung zu treffen. Die fundierte und selbstbestimmte Entscheidung für ein Produkt ist eine wesentliche Voraussetzung für hohe Kundenzufriedenheit sowie eine dauerhafte und vertrauensvolle Kundenbeziehung, welche die Grundlage für den Geschäftserfolg des Konzerns ist.

Durch größtmögliche Transparenz bezüglich der Herkunft, der Inhaltsstoffe und der Umweltauswirkungen unserer Sortimente – über den gesamten Lebenszyklus hinweg – wollen wir unsere Kund:innen zudem in die Lage versetzen, ökologische, gesundheitliche und soziale Aspekte beim Kauf berücksichtigen zu können. Vor dem Hintergrund des stetig wachsenden Interesses an verantwortungsbewusster Lebensführung bieten sich uns auch unternehmerisch Wachstumschancen, indem wir die entsprechenden Sortimente und Beratungsangebote ausbauen.