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Hornbach jetzt 150 Mal in Europa

Geleen / Bornheim, 2. September 2015. Gute Nachricht für Heimwerker, Gartenfreunde und Profikunden in der niederländischen Provinz Limburg: Nach zehnmonatiger Umbau- und Einrichtungsphase wurde heute in Geleen das ehemalige Hornbach-Gartencenter als großer Bau- und Gartenmarkt mit Abhollager wiedereröffnet. Der Markt bietet auf einer Verkaufsfläche von 18.000 Quadratmetern (ungewichtet) ein riesiges Sortiment mit 120.000 Artikeln, die stationär verfügbar oder bestellbar sind.

„Wir freuen uns sehr darüber, dass wir den Menschen jetzt auch in diesem Landesteil alle Artikel und Services bieten können, die sie für ihre Projekte in Haus, Hof und Garten benötigen“, erklärt Landesgeschäftsführer Evert de Goede. „Als sich im vergangenen Jahr die Gelegenheit zur Erweiterung bot, haben wir zugegriffen und unser 2002 eröffnetes, alleinstehendes Gartencenter in knapp einem Jahr aufwändig umgebaut zum großen Hornbach-Markt mit attraktivem Bad- und Küchencenter, befahrbarem Abhollager und vielen weiteren Fachabteilungen.“ Insgesamt hat Hornbach rund 25 Millionen Euro in den Standort Geleen investiert. Auf einem Terrain von 36.500 Quadratmetern wurde die Verkaufsfläche im Zuge des Umbaus mehr als verdoppelt. Auch die Zahl der Mitarbeiter wurde deutlich erhöht, von 32 auf rund 130. Zum Team gehören langjährige Mitarbeiter aus dem vormaligen Gartencenter. Zusätzlich hat Hornbach ausgebildete Handwerker, Einzelhandelskaufleute, Logistikfachleute und Verkäufer für den Standort gewinnen können

Bestellte Waren einfach aufladen

Im neuen Abhollager können Heim- und Handwerker mit PKW, Anhänger oder Transporter bis an die Regale heranfahren und schwere Baustoffe einfach aufladen und abtransportieren. Hornbach hat dieses Konzept erstmals 1990 in die DIY-Branche eingeführt und stetig weiterentwickelt. Heute finden die Kunden hier neben großen Mengen an Sand, Steinplatten, Dämmstoffen, Beton, Kies und Hölzern auch die Warenausgabe für bestellte Artikel. Wer beispielsweise zuhause oder an den Terminals im Markt Artikel im Onlineshop (www.hornbach.nl) bestellt, kann sich diese später im Abhollager bequem in den PKW einladen lassen. Ein Service, der viel Zeit spart und sich insbesondere unter Profikunden großer Beliebtheit erfreut.

Viele Services für die Kunden

Seit 2009 bietet Hornbach auch in den Niederlanden einen besonderen Service für gewerbliche Kunden: Ab sieben Uhr morgens steht ihnen – auch in Geleen – ein Profikunden- Betreuer als persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung. Er berät, nimmt Bestellungen an und sorgt dafür, dass reservierte Ware rechtzeitig zum Abholen bereit steht. Mit Profi-Packs können Gewerbekunden große Mengen zu günstigen Preisen kaufen. Zudem bietet der Markt Heimwerkern und Profis ein breites Angebot an Dienstleistungen wie Zufuhr von Waren, Handwerkerservice, Bilderrahmenservice, Holzzuschnitt, Farbmischservice und vieles mehr. Als neuesten Service bietet Hornbach in Geleen auch eine kostenlose Ladestation für Kunden mit Elektro-Fahrzeugen. Sie können in Ruhe im Markt einkaufen und dann mit „vollgetanktem“ Auto, Roller oder Fahrrad den Heimweg antreten.

Weitere Expansion geplant

Der erste Hornbach-Markt der Niederlande wurde 1997 in Zaandam eröffnet, kurz darauf kamen Standorte in Tilburg und Kerkrade hinzu. In den Folgejahren hat sich Hornbach mit seinem riesigen Sortiment, bester Bevorratung, der Dauertiefpreisgarantie sowie kompetenter Beratung und umfangreichem Service zur ersten Wahl der niederländischen Heimwerker entwickelt. Neun Mal wurde Hornbach bereits in der jährlich wiederkehrenden Q&A-Kundenzufriedenheitsstudie zum „Besten Baumarkt der Niederlande“ gekürt – auch in der jüngsten Ausgabe von 2014. „Der Zuspruch in den Niederlanden ist groß und wir werden es den Kunden hier in den kommenden Jahren noch leichter machen, ihre Projekte mit uns umzusetzen“, erklärt Wolfger Ketzler, Vorstand der Hornbach Baumarkt AG. „Noch in diesem Jahr werden wir in der Nähe von Eindhoven den elften Markt eröffnen. Eine Reihe weiterer Standorte ist für die folgenden Geschäftsjahre geplant.“ Damit bilden die Niederlande aktuell einen Expansionsschwerpunkt in der erfolgreichen Entwicklung des 1877 gegründeten und nach wie vor familiengeführten Unternehmens mit über 16.500 Mitarbeitern an 150 Standorten in neun Ländern Europas.

Die Filiale in Geleen ist montags bis freitags von 7 bis 21 Uhr geöffnet, samstags von 8 bis 18 Uhr und sonntags von 11 bis 17 Uhr.

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